Documento Legal
Última actualización: 11 de junio de 2026 · Versión 1.0
Resumen ejecutivo: Sincash es una herramienta de apoyo financiero personal, no un asesor financiero regulado. El servicio cuesta $6.990 CLP/mes con 14 días de prueba gratis. Puedes cancelar cuando quieras. Usas la app bajo tu propia responsabilidad para tus decisiones financieras.
Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre:
Al crear una cuenta y usar Sincash, aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
Sincash es una aplicación móvil de gestión de finanzas personales que ofrece:
Importante: Sincash es una herramienta de apoyo e información financiera personal. No somos un banco, no estamos registrados como asesor de inversiones ante la CMF, y nada de lo que Cashín te diga constituye asesoría financiera, legal o tributaria profesional. Las decisiones financieras son siempre tuyas y bajo tu propia responsabilidad.
Para usar Sincash debes crear una cuenta con información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
Debes ser mayor de 18 años y residir en Chile para usar Sincash. Al registrarte declaras cumplir estos requisitos.
Si detectas acceso no autorizado a tu cuenta, debes notificarnos inmediatamente a soporte@sincash.cl. No somos responsables de pérdidas causadas por el uso no autorizado de tu cuenta si no tomaste medidas razonables para proteger tus credenciales.
Sincash ofrece 14 días de prueba gratuita sin necesidad de ingresar datos de pago. Al finalizar el período de prueba, deberás suscribirte para continuar usando el servicio.
El precio de la membresía es de $6.990 CLP al mes, cobrado mensualmente a través de Google Play o Apple App Store según corresponda. Los precios incluyen IVA cuando aplica según la plataforma de pago.
La suscripción se renueva automáticamente cada mes. El cobro se realiza a través de la tienda de aplicaciones donde descargaste Sincash (Google Play o App Store), según sus propias políticas de facturación.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento directamente desde Google Play o App Store. La cancelación es efectiva al término del período de facturación ya pagado — no hay reembolsos parciales por períodos no utilizados, salvo que la ley chilena lo exija.
Nos reservamos el derecho de modificar el precio de la membresía. Te notificaremos con al menos 30 días de anticipación. Si no aceptas el nuevo precio, puedes cancelar antes de que entre en vigor.
Si un cobro falla, tendrás un período de gracia de 7 días con acceso limitado al servicio (máximo 3 mensajes de chat por día) para regularizar el pago. Pasado ese plazo sin pago, el acceso queda suspendido.
Los movimientos bancarios en Sincash se obtienen principalmente del reenvío de correos de notificación que tu banco ya te envía. Al configurar el reenvío en Sincash:
Mercado Pago se conecta por separado mediante OAuth, con los permisos que tú autorices. La exactitud de los movimientos depende del contenido de cada correo o notificación. No nos hacemos responsables de errores u omisiones en la información que los bancos no incluyan en sus correos.
Cashín es un asistente conversacional basado en inteligencia artificial (Claude de Anthropic) que tiene acceso a tus datos financieros para darte respuestas personalizadas.
Sincash tiene un sistema de logros, puntos y eventualmente recompensas con partners. Respecto a este sistema:
Sincash se entrega "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida que la ley chilena lo permita:
Nada en estos términos limita derechos que la Ley del Consumidor chilena (Ley 19.496) te otorga como consumidor.
Todo el contenido de Sincash — incluyendo el nombre, logo, mascota Cashín, diseño, código, textos y funcionalidades — es propiedad de Edvance Innovación Educativa SpA o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual chilenas e internacionales.
Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la app en tu dispositivo personal conforme a estos términos.
Tus datos financieros son tuyos. Nos otorgas una licencia para procesarlos únicamente con el fin de prestarte el servicio.
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil → Configuración → Eliminar cuenta, o escribiéndonos a soporte@sincash.cl.
Podemos suspender o terminar tu acceso si:
En caso de terminación por causas atribuibles a nosotros (por ejemplo, cierre del servicio), te notificaremos con 30 días de anticipación.
Podemos actualizar estos términos. Te notificaremos con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico y/o aviso en la app. El uso continuado del servicio después de ese plazo implica la aceptación de los nuevos términos.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa que no pueda resolverse directamente entre las partes se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile, sin perjuicio de los derechos que la Ley del Consumidor te otorga ante el SERNAC.